mardi 26 janvier 2010

Patagonia : vers un nouveau modèle d'entreprise ?

Je suis tombé dans Les Echos du 11 janvier sur une interview d'Yvon Chouinard. Pour ceux qui ne le connaissent pas, Yvon Chouinard est le fondateur de la marque de vêtements outdoor Patagonia.
Je ne vous fais pas le récit complet, ce n'est pas mon propos. Dans les années 70, Chouinard était un fou d'escalade et ne trouvait pas dans le commerce les pitons et mousquetons dont il avait besoin : il s'est mis à les forger lui-même et à en vendre aux autres grimpeurs : Patagonia était née....Aujourd'hui, elle fait un chiffre d'affaires de 220 millions d'euros et emploi 300 personnes aux US.

Depuis, YC a créé le club d'entreprises 1% pour la planète : ses membres s'engagent à reverser 1% de leur bénéfices qui sont données à des ONG environnementales...1235 adhérents aujourd'hui (dont 100 en France).



Si Patagonia vous semble être une marque outdoor comme les autres, ça n'est pas tout à fait le cas, voilà ce que dit Yvon Chouinard : 

Il faut détruire le business de la mode. Nous disons à nos clients : « N’achetez nos produits que si vous en avez réellement besoin ». Nous avons revu notre catalogue pour offrir des vêtements multifonctionnels qui échappent aux tendances et résistent au temps et nous proposons un contrat dans la durée aux consommateurs : réparer les produits endommagés, encourager le marché de l’occasion, et organiser le recyclage des produits en fin de vie. Figurez-vous que nous vendons plus ainsi : nous venons de réaliser nos deux meilleures années depuis longtemps, avec une croissance de 10 %, deux fois supérieure à notre rythme habituel

Etes-vous optimiste pour l’avenir du monde ?
Pas vraiment. Toute l’économie mondiale est fondée sur un modèle qui veut que qu’une entreprise grossisse aussi vite que possible. C’est une vue capitalistique à court terme. La seule croissance qui vaille, durable, est celle qui vient du besoin des clients et qui n’est pas artificiellement créée par la publicité. Nous avons perdu de vue ce principe au début des années 1990 et licencié 20 % de notre personnel. La polaire que nous avions inventée était devenue un objet à la mode qui nous procurait plus de 50 % de croissance. Nous avions trop de produits et nous vendions à des gens qui n’en avaient pas réellement besoin… Nous étions à la merci de l’économie. Quand elle a baissé, nous avons baissé sans pouvoir réagir. La leçon que nous en avons tirée, c’est qu’il faut sentir le point de rupture, ne jamais excéder ses limites.


Le danger de la croissance à tout prix est bien illustré : le discours d'Yvon Chouinard semble plein de bon sens et prend le contre-pied de toutes les marques reposant sur des campagnes marketing massives...

Achetez donc des vêtements Patagonia mais uniquement si vous en avez besoin !